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运营商证实黑莓安卓手机遭遇惨败 用户退货率超高

时间:2016-6-7 9:59:34  作者:  来源:  查看:12663  评论:0
内容摘要:腾讯科技讯 在智能手机市场,加拿大黑莓公司遭遇惨败。之前,为了进行最后一次自救,黑莓推出了第一款搭载安卓操作系统的手机Priv,然而安卓却不是黑莓想玩就能玩好的。最近,一家北美运营商高管披露,黑莓Priv手机的市场表现糟糕,用户退货率超过了预期水平。黑莓的智能手机传统上搭载黑莓操...

运营商证实黑莓安卓手机遭遇惨败 用户退货率超高

腾讯科技讯 在智能手机市场,加拿大黑莓公司遭遇惨败。之前,为了进行最后一次自救,黑莓推出了第一款搭载安卓操作系统的手机Priv,然而安卓却不是黑莓想玩就能玩好的。最近,一家北美运营商高管披露,黑莓Priv手机的市场表现糟糕,用户退货率超过了预期水平。

黑莓的智能手机传统上搭载黑莓操作系统,不过伴随着谷歌(微博)安卓和苹果iOS系统垄断了智能手机操作系统市场,黑莓系统的份额每况愈下,目前正在快速向零靠近。

不过黑莓没有坐以待毙,去年主动向安卓阵营靠拢,推出了第一款安卓手机Priv,主打高端市场。

据美国科技新闻网站CNET报道,美国最大移动通信运营商AT&T的一名高管最近表示:“黑莓Priv手机目前已经在艰难挣扎中,我们看到的用户退货情况,超过了预期。”

在北美市场,移动运营商在智能手机市场拥有极高的话语权,而运营商也很少会对某些厂商或者某款手机作出负面评论。此次AT&T高管的批评表明,黑莓Priv手机的糟糕情况超出预期。

黑莓手机的传统特色是实体键盘,而在Priv中,黑莓也搭载了键盘。据上述AT&T高管透露,购买黑莓安卓手机的绝大多数是安卓粉丝,然而这些用户过去习惯了黑莓操作系统,当他们拿到一部安卓手机时,使用上却极不习惯,最终导致了较高的退货率。

早前的数据统计也证明,黑莓的首款安卓手机已经遭到了失败。在二月底之前的三个月中,黑莓公司一共只销售了60万部手机,低于上一季度的70万部,也远远低于华尔街分析师估计的85万部。黑莓智能手机的销量同比也出现了暴跌。

尽管如此,黑莓高管仍然认为智能手机业务今年将会盈利。

除了遭到用户退货之外,Priv手机也出现了定价失误的问题。此前,黑莓首席执行官程守宗已经公开承认了这一错误。黑莓自视过高,将Priv定价700美元,甚至超过了苹果手机的定价。

几个月前,黑莓修改了错误,将定价降低到了和苹果一样的650美元水平。

众所周知的是,在北美市场,高端手机已经被苹果和三星电子两家公司瓜分殆尽,上述AT&T高管也表示,由于苹果和三星的主导地位,在北美高端手机市场中其他厂商已经没有什么增长机会。

去年底,程守宗曾表示,如果手机业务不能够在2016年实现盈利,则黑莓公司将会退出手机硬件业务。

尽管首款安卓手机遭到失败,但是黑莓的安卓之路不会就此打住。程守宗表示,2016年黑莓还会推出两款安卓手机,价格将会主导400多美元的中端手机市场。

另外四月份,程守宗也明确表示,公司将彻底停止对黑莓10操作系统的后续开发,将全部精力集中到安卓手机的研发上。这也意味着黑莓系统的生命走到了尽头。

资料显示,AT&T是美国第一家销售黑莓首款安卓手机的移动运营商,之后Verizon、T-Mobile美国公司也相继开售。对于这款手机销量如何,T-Mobile和Verizon尚未表态。

另外,黑莓已经在制定退出智能手机的备份计划,该公司已经在软件和服务领域增加投资,其中包括推进移动聊天工具BBM。如果2016年的安卓手机同样陷于失败,黑莓将会转型为一家软件服务公司,主要关注企业移动设备关系、安全通信、移动聊天等。(晨曦)


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