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 软件服务 

管理软件行业售后服务新标配

时间:2016-5-13 9:53:12  作者:  来源:  查看:29547  评论:0
内容摘要:随着市场经济的发展,企业间的竞争日趋激烈,企业间的优胜劣汰无形中给管理者带来了巨大的压力,因而,管理软件作为提高工作效率、企业信息化建设的重要组成部分,需求日益扩大,一时催生出众多应用软件产品,如:客户关系管理软件(CRM)、办公自动化管理软件(OA)、企业资源规划管理软件(ER...

随着市场经济的发展,企业间的竞争日趋激烈,企业间的优胜劣汰无形中给管理者带来了巨大的压力,因而,管理软件作为提高工作效率、企业信息化建设的重要组成部分,需求日益扩大,一时催生出众多应用软件产品,如:客户关系管理软件(CRM)、办公自动化管理软件(OA)、企业资源规划管理软件(ERP)等。

  纵观现有管理软件市场,偏于资源规划、销售管理和办公自动化的应用软件居多,而对于在企业管理中越来越重要的售后服务模块,管理软件相对偏少,且呈现金万维帮我吧一枝独秀的局面。

  500家软件厂商·1000家代理商·30000次服务

  集自助服务、聊天服务、电话服务、远程服务、上门服务、数据服务、集团服务模式、营销服务8大功能为一体的帮我吧,全方位整合售后服务功能,旨在为管理软件企业构建一体化生态售后服务体系。

  作为弥补管理售后服务模块的短板,帮我吧自推出以来,便受到中小企业的大力推崇。如今,已经有金蝶、用友、管家婆等超过500家的软件厂商通过帮我吧完善售后服务。每天,有超过1000家的代理商在使用帮我吧,有超过5000位客服通过帮我吧进行服务,有超过30000次的服务在帮我吧平台上发起和完成!另外,越来越多的企业选择帮我吧,作为完善售后服务管理、维护老客户的重要手段。由此看来,帮我吧在管理售后服务这一模块占有举足轻重的地位。

  “先人一步”管理售后服务

  随着企业信息化进程的加快,软件厂商和客户都已经走向成熟化,买卖双方从过去的卖方市场转向如今的买方市场。软件之间的竞争逐步从产品功能竞争、信息技术竞争、价格竞争发展到具有全新服务理念基础上的服务的竞争。因此,提高售后服务效率、维护老客户、建设服务大数据库等一系列管理售后服务问题,迫在眉睫!而帮我吧作为一个高效的管理售后服务平台,是企业打造系统的、良性的管理售后服务生态链的绝佳选择。

  据帮我吧数据反馈,超过1000家金蝶、用友、管家婆等的代理商,已通过帮我吧形成了良性的管理售后服务生态链,探索出适合行业的售后服务经验,并在降低服务成本、做好老客户经营、收取服务费等方面形成了系统的管理思想,对公司的经营和发展起了巨大的促进作用。

  管理售后服务新标配

  在金万维邀请美高基业、青浪、普永、美迪等优秀伙伴分享他们的售后服务经验中,帮我吧作为他们使用的一体化管理售后服务平台,受到了一致肯定。通过帮我吧,他们的售后服务逐步向系统化、条理化、数据化方向发展!相信,他们的“先人一步”,必是商业竞争中的“一大步”!

  对帮我吧来说,未来远未到来,帮我吧会紧紧围绕管理软件行业这个群体需求,继续打磨产品的各个细节,使其成为更多管理软件行业售后服务的标配,成为企业经营管理的强大助推器!


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